شعار حقوق وعلاقات المرضى الجديد
9. أن تكون على ثقة بأننا نحترم خصوصيتك ونضمن سريّة المعلومات الصحية والإجتماعية المتعلقة بك. 10. أن تقدم لك خدمات الترجمة عند اللزوم. 11. أن تتمكن من الحصول على المعلومات المختصة بالأبحاث التي قد يُعرَض عليك المشاركة بها. 12. أن تحتفظ بالحق في رفضك المشاركة في الأبحاث عند عرضها عليك أو الإنسحاب من المشاركة في أي بحث التزمت به مسبقاً، كما أن انسحابك من المشاركة في البحث لن يؤثر مطلقاً على مستوى الرعاية الصحية المقدمة لك. 13. أن تخرج من المستشفى حسب توصية طبيبك الإستشاري المعالج مزوداً بالأدوية المناسبة و مواعيد المتابعة وما يلزمك من تعليمات أو إرشادات للعناية بك في المنزل. 14. أن تُسلّم نسخة من ملخص تقرير الخروج لتيسير متابعة حالتك الصحية مع الطبيب في المستشفى القريبة من مسكنك إذا تطلب ذلك. 15. أن تُسلّم عند طلبك إشعار تنويم عن الفترة التي قضيتها في المستشفى. 16. أن يتم تقييم الألم الذي تعاني منه وعلاجه بصورة ملائمة. 17. أن تكون على علم بنتائج علاجك المتوقعة والغير متوقعة وذلك خلال تلقيك العلاج في المستشفى. 18. أن تتمكن من طلب رأي طبيب آخر لتشخيص حالتك من داخل أو خارج المستشفى. 19. أن تُوفًر لك الحماية من أي أذى جسدي أو نفسي خلال تواجدك في المستشفى.
شعار حقوق وعلاقات المرضى الجديد
يهدف لترسيخ المفاهيم ونشر الوعي تحت شعار "نهتم بكم" سبق- مكة المكرمة: دشن مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة، ممثلة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى، فعاليات اليوم الخليجي لحقوق وعلاقات المرضى، اليوم، الاثنين، مواكبة لدول مجلس التعاون الخليجي تحت شعار "نهتم بكم"، بحضور مساعدي مدير عام الشؤون الصحية بمكة وعدد من رؤساء الأقسام الطبية وغير الطبية بالمستشفى. وفي كلمته؛ قال راعي الحفل مدير عام الشؤون الصحية بمكة، الدكتور عبدالله المعلم: "تشرفت بشرف عظيم منذ أن كُلفت بإدارة الشؤون الصحية بالمنطقة، واليوم أنا معكم عون وصديق وأخ لكم، لأشارك في تدشين فعاليات اليوم الخليجي لحقوق وعلاقات المرضى"، مبيناً الدور العظيم للإدارة منذ تأسيسها في مساعدة الكثير من المسئولين في حل المشكلات وتطوير الخدمات الصحية المقدمة للمرضى. وأشاد، بجهود جميع العاملين، مطالباً في نفس الوقت أن يكونوا خير عون له كل في موقعه من إدارة الشؤون الصحية، واعداً إياهم ببذل كل الجهود الممكنة لتطوير الخدمة الطبية المقدمة للمرضى، وبرعاية مباشرة من حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة الحجاج والمعتمرين. واختتم كلمته بتقديم شكره لمستشفى لولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة وعلى رأسهم الدكتور أنس سدايو، وجميع العاملين فيها.
نسائم المشرف العام الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى كلمة المشرف العام الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وآله وصحبه أجمعين. انطلاقًا من توجيهات معالي وزير الصحة د. عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة المنبثقة من التوجيهات الكريمة لخادم الحرمين الشريفين - يحفظه الله - بضرورة الاهتمام بالمرضى وهمومهم وحل جميع مشكلاتهم. لذلك تم إنشاء الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى لتكون حلقة الوصل بين المريض ومقدم الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا للمرضى وذويهم في وزارة الصحة والمنشآت الصحية التابعة لها، لذا تم وضع استراتيجيات بشكل منهجي وعلمي لدراسة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات المقدمة من المرضى وذويهم ووضع آليات محددة لقياس رضا المرضى وذويهم عن الخدمات المقدمة لهم ومن ثم تحليلها والاستفادة من النتائج لوضع توصيات لتطوير الأداء في المنشآت الصحية. نسأل الله التوفيق والسداد لنا ولجميع العاملين بإدارات حقوق وعلاقات المرضى. المشرف العام على الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى د. عبدالعزيز بن عبدالمحسن الدخيّل رضا المرضى وذويهم من خلال المساهمة في تقديم رعاية صحية مميزة تنال رضاهم وتحقق تطلعاتهم المشروعة.
- استضافة المديرية العامة للشؤون الصحية في المنطقة الشرقية دورة تدريبية لمشرفي علاقات المرضى في المستشفيات والقطاعات الصحية بعنوان (المبادئ الأساسية لإدارة علاقات المرضى) بمشاركة 29 متدربًا، ولمدة ثلاثة أيام، وتستهدف مشرفي علاقات المرضى في المستشفيات والقطاعات الصحية في المنطقة، للتعريف بعلاقات المرضى كإدارة وأدوارها، وتدريب المشاركين على السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع الحالات كافة. - افتتاح دورة تدريبية في المبادئ الأساسيات لعلاقات المرضى بصحة حائل، بحضور رئيس إدارة المتابعة والتنسيق بالإدارة العامة لعلاقات المرضى بوزارة الصحة الدكتور يحيى أبوحيدر. -عقد دورة (المبادئ الأساسية في علاقات المرضى) بصحة الحدود الشمالية بالتعاون مع إدارة علاقات المرضى بوزارة الصحة، والتي تهدف إلى رفع كفاءة الموظفين في علاقات المرضى من خلال إعطائهم المبادئ الأساسية في العلاقات وبعض المهارات المتقدمة في التواصل وحل المشكلات بصفة عاجلة ومدة الدورة ثلاثة أيام، ويشارك فيها (21) متدربًا ومتدربة من العاملين بإدارات علاقات المرضى في المرافق الصحية بمنطقة الحدود الشمالية. - انطلاق فعاليات دورة تدريبية بعنوان (المبادئ الأساسية لعلاقات المرضى) التي تنظمها المديرية العامة للشئون الصحية بمنطقة المدينة المنورة بالتعاون مع الإدارة العامة لعلاقات المرضى بالوزارة والتي استمرت لمدة ثلاثة أيام بمستشفى أحد وتهدف إلى تنمية وتطوير خبرات العاملين والعاملات بعلاقات المرضى ومهارتهم الأساسية في هذا المجال الخدمي الحيوي والتعريف بعلاقات المرضى كإدارة وأدوارها وتدريب المشاركين على السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع كافة الحالات.
ومن جهته عبر مدير مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة الدكتور أنس سدايو، عن مدى شكره وسعادته بتشريف المدير العام للشؤون الصحية بالعاصمة المقدسة الدكتور عبدالله المعلم، وأكد حرص المستشفى بالمشاركة في جميع الفعاليات العالمية والخليجية والمحلية، وتفعيل مثل هذه المشاريع المعرفية ونشر الثقافات التعليمية والتدريبية. وأوضح أن مشاركتهم في هذا اليوم الخليجي يأتي لتمكين المريض من معرفة حقوقه، ونشر مفهوم الحقوق والواجبات من خلال توجه الوزارة وحسب توجيهات خادم الحرمين الشريفين، لدعم كل ما يصب في الارتقاء بخدمة المريض على أكمل وجه تحت شعار "الصحة أولاً". وأشاد الدكتور "سدايو" بالدعم اللا محدود الذي تتلقاه المستشفى من مدير الشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة، مثمناً جهود العاملين بإدارة علاقات وحقوق المرضى ومقدما شكره على ما يولونه من اهتمام ومتابعه تجاه الشكاوي والاقتراحات المقدمة من المرضى والوصول إلى رضاهم. وفي ذات السياق؛ أوضح المشرف على إدارة حقوق وعلاقات المرضى بمنطقة مكة المكرمة، تركي المولد، أنه في عام 1430هـ أقر وزير الصحة وبتوجيهات من خادم الحرمين الشريفين، بإنشاء إدارة حقوق وعلاقات المرضى في جميع مستشفيات المملكة، حيث تم اتخاذ شعار المريض أولاً نبراساً لخدمة المرضى وذويهم وتلقي اقتراحاتهم وشكاويهم والعمل على حلها مباشرة من خلال هذه الإدارة المستحدثة.
وقد كانت في السابق – قبل انشاء ادارة حقوق وعلاقات المرضى – تقوم أقسام الخدمة الاجتماعية الطبية بمهام وأدوار تلك الادارة وبعد انشائها سحبت بعض من المهام الوظيفية المنوطة بالخدمة الاجتماعية الطبية وإسنادها كمهام وظيفية ﻹدارة حقوق وعلاقات المرضى إضافة إلى مهامها اﻷخرى ، وفي تصوري أن الوزارة قد احسنت صنعاً فيما فعلت حيث كانت الخدمة الاجتماعية سابقا تتحمل أعباء عديدة على عاتقها حيث كانت تقوم بمهمتين رئيسيتين المهمة الاولى علاجية والمهمة الاخرى ادارية لذلك انشئت ادارة حقوق وعلاقات المرضى ليتفرغ الاخصائيون الاجتماعيون العاملون في أقسام الخدمة الاجتماعية الطبية للمهام العلاجية والتركيز فيها. ولكن ظهرت بعد ذلك على السطح مشكلات بين الخدمة الاجتماعية وحقوق وعلاقات المرضى تتمثل في الازدواجية وعدم الوضوح والتداخل في الادوار رغم أن اﻷدوار واضحة ومحددة لكليهما من الوزارة ولكن اعتقد أن تلك المشكلة كانت نتيجة عدم وضوح اﻷدوار لدى بعض العاملين في كلا القسمين وأيضاً لدى بعض ادارات المستشفيات وقد ساهم في تفاقم المشكلة انتقال وتعيين الاخصائيين الاجتماعيين في ادارة حقوق وعلاقات المرضى رغم أنه ليس من شروط العمل في تلك الادارة أن يكون اخصائيا اجتماعيا بل المطلوب أن يكون ادارياً.
- تصميم منيو مطعم
- Gta سعودي
- لدينا جميع السيارات بتقسيط او التأجير والكاش (معرض العودة) للبيع - 797 | سوق السيارات
- دراسات عن العنف ضد المرأة
- جدول الائمة في الحرم المكي 1439
- كتاب رام للقدرات
- حديث صحيح عن الصلاة
- شعار حقوق وعلاقات المرضى الجديد
- شعار حقوق وعلاقات المرضى الجديدة
- لجنة الاختبارات | ام فهد1
- الاشتراك في قناة بي ان سبورت
- ملف تحضير المعلمة
وفي تصوري أنه يمكن القضاء على ذلك التداخل في الادوار باختصار موجز كالتالي: ١ – يقوم اﻷخصائي الاجتماعي بإجراء دراسة الحالة والتقييم الاجتماعي النفسي الإكلينيكي والتدخل العلاجي للقضاء على المشكلات الاجتماعية والنفسية سواء على المستوى الفردي أو اﻷسري أوالبيئة الخارجية المحيطة به او المرتبطة بالمرض بمعنى أخر التركيز على الجانب العلاجي. بالاضافة إلى المهام الاخرى المنوطة به. ٢ – يقوم موظف حقوق وعلاقات المرضى بتلقي شكاوى المرضى عن الخدمات المقدمة بالمستشفى والقائمين بالخدمة ودراسة تلك الشكاوى وايجاد الحلول لها. بالاضافة إلى المهام الاخرى المنوطة به. ٣ – نماذج العمل الخاصة بالاخصائي الاجتماعي كنموذج التقييم الاجتماعي النفسي مثلا ونماذج العمل الخاصة بموظف حقوق وعلاقات المرضى كنموذج استطلاع آراء المرضى حول الخدمة المقدمة لهم او نموذج الشكاوى مثلا حيث تبين وتحدد تلك النماذج عمل كل منهما والفرق بينهما كما ان اﻷسئلة المكونة للنماذج تختلف عن بعضها البعض فمثلا يوجد في نموذج الاخصائي الاجتماعي اسئلة تتناول الجوانب العلاجية كالسؤال عن الحالة النفسية للمريض والمشكلات الاجتماعية سواء المرتبطة بالمرض او غير مرتبطة والمشكلات الاسرية والتعليمية ومشكلات العمل.
وبالتالي يقوم الاخصائي الاجتماعي بالتدخل العلاجي بناء على محتوى هذا النموذج ، وايضا الحديث ينسحب على موظف حقوق وعلاقات المرضى فمثلا يوجد في نموذجه اسئلة تتناول الخدمات المقدمة لهم والتي منها الخدمة المقدمة من الفريق العلاجي ، وبالتالي يعمل الموظف على الشكاوى المقدمة له. إذن كل مسؤول عن نماذجه ويحاسب على تقصيره تجاهها فقط وبذلك نستطيع التفريق بين مهام وأدوار قسم الخدمة الاجتماعية الطبية وبين مهام وأدوار ادارة حقوق وعلاقات المرضى. عن الكاتب اخر المواضيع About الجودة الصحية انطلقت مجلة الجودة الصحية في غرة محرم ١٤٣٦ هـ وتهدف إلى إثراء المحتوى الاعلامي الصحي و ترحب المجلة بجميع الزوار والمهتمين. مقالات ذات صلة
وأشار "المولد" إلى أنه تم تدريب جميع الكوادر الفنية والإدارية للعمل على كيفية حل المشكلات التي ترد إدارة حقوق وعلاقات المرضى وتحقيقاً للأهداف السامية التي أنشئت لها. وأبان مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى، أشرف حافظ أن تقديم الخدمات الصحية المتكاملة الشاملة في الوقت الذي يحتاجه المريض من أهم الحقوق التي تساهم الإدارة في إيصالها للمستحقين، لتحقيق أعلى مستويات الرضى للمرضى وذويهم. وأكد "حافظ" أنه تم وضع آليات محددة لقياس رضى المرضى، عن الخدمات المقدمة لهم، و تحليلها والاستفادة من نتائجها، ومن ثم وضع التوصيات لتطوير أداء الإدارة بالمستشفى. وهدفت الفعالية إلى نشر ثقافة حقوق المريض ومسؤولياته لدى المراجعين والمرضى، وتوعيتهم بالجوانب المعرفية والصحية بالمستشفى، ونشر ثقافة تعامل منسوبى المستشفى مع المرضى ومراعاة حقوقهم التربوية والنفسية والاجتماعية. كما شاهد الحضور عرضاً مرئياً يوضح وثيقة المريض في الحقوق والواجبات، ونبذة تعريفية عن الخدمات التي تقدمها إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى. جدير بالذكر أن وزارة الصحة ارتأت تخصيص يوم خليجي لحقوق المريض، يهدف إلى ترسيخ المفاهيم ونشر الوعي بماهية حقوق ومسؤوليات المرضى وذويهم بين شرائح متعددة في المجتمع، ويوافق الأول من شهر فبراير من كل عام.